Our Services

What We Do
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技术服务

久固对技术服务团队始终进行一系列的标准化管理,从专业培训到日常报告的管理都有一整套完善的体系。公司每年都会对技术服务人员进行定期的技术培训和能力审计,以使每一位技术服务人员保持高水准的专业素质,每一位技术服务人员都配备最先进的涂装检验仪器,仪器设备均按规定的时间期限进行定期校验,以保证每套仪器设备工作状况良好。

售后服务

为贯彻“质量第一、用户至上、顾客满意”的工作方针,公司建立了完善的、以顾客为中心的售后服务体系,我们对顾客的承诺是:认真记录用户购买产品的信息,为用户建立售后服务登记档案。销售人员对用户进行跟踪服务,征询用户的意见和建议,填写访问记录。对于用户的意见、要求及产品暴露出来的问题,接待人员将填写《客户投诉记录表》,并将情况向销售部经理通报,以督促有关部门查明原因,采取相应的解决措施。对于产品的质量问题,在规定的期限内包退包换。

客户服务

建立项目工程档案;根据客户需求提供技术建议、风险评估;建立定期回访制度,提供回访及评估报告;根据客户需求,提供涂装技术培训;为客户编制项目的保养、维护手册;提供技术支援,实施”一对一”服务;业主授权下的其他服务(如项目监理,技术研发等)。

服务宗旨

保证客户无论身在何处,都能得到高质量、值得信赖、专业的技术支持和服务,使客户在涂料上的投资得到更大的回报及保证。

特色服务

技术钻研,精益求精,是久固漆开发的原点,在”用自己的技术开发铸造行业领军品牌”以及”以主导型企业的姿态促进涂料的无公害化和安全化生产”两大主题的发展方针指导下,我们正在坚定不移地以研究开发为本,依靠自己的技术力量推进企业生产系统的革新,以最大程度地满足社会及市场的需求。

服务承诺

【驻线服务】从最初阶段的涂料调试,到量产阶段的长期驻线服务

【技术开发】开发出符合市场需求的最新产品

【应急对应】技术人员全力应对生产线的涂装缺陷等紧急情况,迅速消除影响

售前

深入了解顾客需求,协助顾客选购最合适产品

售中

产品应用中技术与服务跟踪,确保每个环节无误

售后

做好存档及客户售后反馈的处理与调查